Thời gian bảo hành: Đây là khoảng thời gian mà sản phẩm được bảo đảm chất lượng hoặc dịch vụ sửa chữa miễn phí. Thời gian này có thể là một số tháng, một số năm, hoặc thậm chí có thể áp dụng chính sách bảo hành vĩnh viễn cho một số sản phẩm.
Phạm vi bảo hành: Xác định những vấn đề hoặc lỗi cụ thể mà chính sách bảo hành bao gồm. Điều này có thể là lỗi do vật liệu, lỗi sản xuất, hoặc lỗi kỹ thuật khác.
Điều kiện áp dụng: Các điều kiện mà người dùng phải tuân thủ để hưởng quyền lợi từ chính sách bảo hành, ví dụ như cần giữ lại hóa đơn mua hàng, không tự ý thay đổi hoặc sửa chữa sản phẩm mà không có sự cho phép của nhà sản xuất.
Quyền lợi của người tiêu dùng: Những gì người dùng có thể mong đợi khi sản phẩm gặp sự cố, bao gồm sửa chữa miễn phí, thay thế hoặc hoàn tiền.
Các loại ngoại lệ: Những trường hợp nào mà chính sách bảo hành không áp dụng, chẳng hạn như hư hỏng do sử dụng sai cách, tai nạn, hoặc thiên tai.
